[내일배움캠프 PM 4기] 2일차 - PM 직무, 드디어 감이 오기 시작했다

솔직히 말해서, PM(Product Manager)이라는 직무… 이름은 많이 들어봤는데 정확히 무슨 일을 하는 사람인지는 감이 잘 안 왔다. 디자이너는 디자인을 하고, 개발자는 코드를 짜는 게 명확하잖아요? 그런데 PM은 뭘 “만드는” 것도 아닌 것 같고, 팀에서 무슨 역할을 하는 건지 잘 모르겠더라.

오늘 강의를 듣고 나서야 조금 감이 왔다.

PM이란 결국 **프로덕트(서비스)**가 제대로 성장할 수 있도록 방향을 잡고, 팀이 그 방향으로 움직이게 만드는 사람이다.

눈에 보이는 산출물이 없어서 더 어렵게 느껴지지만, 사실 팀이 같은 그림을 보고 움직이도록 만드는 게 PM의 제일 큰 역할이라는 것.

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💡 PM vs 서비스 기획자 — 헷갈렸던 거 정리됨

한국에서는 오랫동안 “서비스 기획자”라는 직무명을 많이 써왔다고 한다.

네이버, 다음 전성기 시절에는 서비스 기획자가 PM 역할까지 다 했던 셈.

근데 실리콘밸리 문화가 들어오면서 PM이라는 이름이 본격적으로 자리 잡았다.

차이를 아주 단순하게 정리하자면:

PM 서비스 기획자

포커스	비즈니스 + 사용자 모두 고려	사용자 경험 중심
역할	전략·방향성을 정하고 프로덕트를 성장시킴	UX·UI 설계와 사용자 플로우 고민
예시 회사	쿠팡, 토스, 당근마켓	네이버, 카카오

결론: 이름이 중요한 게 아니라 무슨 일을 하는지가 중요하다.

지원할 때는 꼭 JD(직무기술서)를 꼼꼼히 읽어보고, 나한테 맞는지 확인해야 한다.

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🎯 PM의 핵심 역할: 전략 + 실행

오늘 강의에서 정말 인상 깊었던 포인트는 PM의 역할을 딱 두 개로 정리했다는 것.

1. 전략 수립 – 시장·사용자 분석 → 프로덕트 전략 → 로드맵 수립
2. 실행 – 팀이 로드맵대로 움직이도록 협업, 일정 관리, 우선순위 조율

즉, PM은 그야말로 전략가이자 실행자다.

머리로만 그리지 말고 실제로 제품이 나오게 만드는 것까지 책임진다.

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🏢 회사 규모·형태에 따라 달라지는 PM의 모습

오늘 흥미로웠던 부분 중 하나는 PM의 역할이 회사 성격에 따라 달라진다는 점이었다.

• 인하우스 PM → 회사 자체 프로덕트를 계속 관리·개선 (예: 카카오, 쿠팡)
• 에이전시 PM → 클라이언트 프로젝트 중심, 일정·요구사항 맞추는 게 중요 (예: LG CNS)

그리고 스타트업 vs 대기업도 확실히 다르다.

• 스타트업: 모든 걸 다 한다. (기획 + 마케팅 + 고객 대응까지)
• 대기업: 특정 파트를 전문적으로 맡는다. (검색 PM, 결제 PM 등)

나는 아직 어떤 환경이 잘 맞을지 모르지만, 스타트업은 빠른 성장과 다양한 경험, 대기업은 안정적인 시스템과 전문성을 얻을 수 있다는 점에서 각각 매력이 있는 것 같다.

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👥 고객에 따른 PM 역할 차이

이 부분도 생각보다 재밌었다.

PM이 맡는 제품이 사내에서 쓰는 내부 프로덕트인지,

외부 고객이 쓰는 외부 프로덕트인지에 따라서도 역할이 달라진다.

• 내부 프로덕트 PM → 회사 동료들의 효율을 높이는 게 목표 (ex. 사내 협업툴)
• 외부 프로덕트 PM → 고객 문제 해결, 매출·시장 점유율 성장 목표

또 B2C vs B2B도 다르다.

B2C는 빠르게 사용자 피드백을 받고 개선해야 하고,

B2B는 계약·고객사 맞춤형 기능 등 장기적인 관계 관리가 중요하다.

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🖥️ 프론트 vs 백엔드 PM

마지막으로 오늘 알게 된 꿀팁!

PM도 프론트/백엔드로 나뉠 수 있다.

• 프론트 PM → 화면 설계, UX 중심. 앱/웹 화면 하나하나 설계
• 백엔드 PM → 데이터 흐름, 시스템 로직, 추천·결제 같은 보이지 않는 기능 담당

나는 개인적으로 프론트 PM 쪽이 더 끌린다.

사용자가 직접 경험하는 부분을 만드는 게 재미있을 것 같아서!

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✍️ 오늘의 깨달음 + 숙제

오늘 강의를 들으면서 “아, PM이 그냥 일정관리 하는 사람이 아니구나”를 느꼈다.

비즈니스와 사용자를 동시에 만족시키는 ‘전략적 문제 해결사’ 같은 느낌?

그래서 더 매력적으로 느껴졌다.

🎯 숙제: 내가 원하는 회사의 PM 공고를 찾아보고,

내가 생각하는 PM이란 무엇인지 직접 정의해보기!

나는 토스가 말한 것처럼 “0→1을 만드는 일”에 흥미가 더 크다.

아무것도 없는 상태에서 새로운 가치를 만들어내는 과정,

그 설렘과 긴장감이 좋다.

그래서 장기적으로는 PO에 가까운 PM으로 성장하고 싶다.