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2025/11/11 1

[내일배움캠프 PM 4기] 57일차 : 역기획 팀 프로젝트(4) - 배달의민족, 왜 지금 ‘픽업’에 집중해야 하는가

최근 배달앱 시장은 경쟁이 심화되고 있다.배민 사장님 앱의 활성 사용자 수는 감소한 반면, 쿠팡이츠 점주 수는 빠르게 증가하고 있다.이는 점주가 배민에서 느끼는 실질적 매출 효익이 약해지고 있다는 신호다.점주의 이탈은 단순히 채널 이동이 아니라,브랜드 신뢰 약화 → 광고 매출 감소 → 사용자 경험 저하로 이어지며플랫폼의 장기적인 성장 기반에도 영향을 준다.따라서 지금 필요한 것은 새로운 기능 추가가 아니라,점주가 다시 ‘배민에서 장사가 된다’고 느낄 수 있는 성장 전략을 재정비하는 것이다.목표본 전략의 목표는 다음과 같다.픽업 서비스를 활성화해 주문당 수익 구조를 다각화한다.점주의 불만을 줄이고 체감 매출 이득을 높인다.플랫폼의 경쟁력을 강화한다.즉, 배민은 점주와 함께 성장하는 구조를 다시 강화해야 한..

PM 부트캠프 TIL 2025.11.11
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